Idosos de Santos podem ter acesso a teleassistência emergencial. Veja como se inscrever

Passou dos 60 anos, mora sozinho ou passa a maior parte do tempo sozinho, possui doença crônica e é acompanhado há pelos menos seis meses pela policlínica? Sabia que você tem direito ao Televida, programa de teleassistência para situações de urgência e emergência?

Atualmente, cerca de 300 idosos de Santos já têm acesso ao sistema. Após fazer o pedido na policlínica, é instalado um aparelho viva-voz junto à linha telefônica fixa, que é conectado em toda casa. Ao idoso, é dada uma pulseira cujo botão deve ser acionado sempre em situação de emergência: quando passa mal ou sofre uma queda, por exemplo. 

Ao apertar o botão, imediatamente o aparelho telefona para a central de atendimento do Televida e como o sistema é em viva-voz, o idoso relata ao atendente, onde quer que esteja em sua casa, qual o problema pelo qual está passando. Imediatamente, a central aciona um parente cadastrado ou o Samu, a depender da urgência do caso.

Uma das usuárias mais frequentes do serviço é Maria Angélica Gonçalves Correia, 77 anos, paciente da Policlínica Bom Retiro. Hipertensa e diabética, já precisou do serviço do Samu algumas vezes para situações emergenciais de descompensação dessas doenças. Não pensou duas vezes: acionou o botão em sua pulseira e o resto ficou por conta da equipe do Televida. 

“Eles me resgatam e levam para o pronto atendimento. Esse serviço é muito bom”. 

A central também entra em contato semanalmente para verificar o funcionamento do aparelho, além de fazer perguntas sobre a condição de saúde do usuário.

“Todos os domingos, telefonam para mim. Geralmente, ligam após o almoço. Eu já até espero o contato. São muito atenciosos”, afirma Maria Angélica.

O secretário de Saúde, Adriano Catapreta, lembra que Santos foi inovadora ao tornar o Televida uma política pública permanente de assistência aos idosos, o que ocorreu em 2015. 

“Santos tem uma população idosa de quase 25% e com tendência de ampliação deste índice para as próximas décadas, considerando a alta qualidade de vida proporcionada em nossa cidade. O Televida é uma das estratégias adotadas pela gestão municipal para melhor cuidar da saúde da população que utiliza o SUS. O socorro imediato é muito importante para que tenhamos desfechos favoráveis em situações emergenciais”. 

INSCRIÇÃO

Para se inscrever no Televida, o idoso, familiar ou amigo próximo deve procurar a policlínica de referência do local de moradia da pessoa interessada em ingressar no programa. É necessário que o idoso tenha alguma doença crônica e seja acompanhado pela unidade de saúde há  pelo menos seis meses.

Após a solicitação de entrada no programa,  um agente comunitário de saúde realiza visita domiciliar na residência do solicitante para confirmação dos dados informados na policlínica. 

O programa não aceita pacientes com doenças neurológicas como Alzheimer e demência, por não serem capazes de operar o serviço corretamente. O serviço não está disponível a pacientes acamados, pois estes, obrigatoriamente devem ser assistidos por um cuidador.