Ouvidoria da Prefeitura de Praia Grande tem novo espaço para o atendimento presencial

A Prefeitura de Praia Grande implantou uma novidade a fim de facilitar  a comunicação com a população. Na tarde desta quarta-feira (2), foi  inaugurado, no Paço Municipal, o novo espaço de atendimento presencial  da Ouvidoria Municipal. O setor atende munícipes com pedidos de  informação, reclamações, sugestões, denúncias e elogios sobre os  serviços públicos.

A Ouvidoria realiza atendimento presencial de segunda a sexta-feira,  das 9h às 16h, no térreo do Paço (Avenida Presidente Kennedy, 9000,  Bairro Mirim), mediante agendamento prévio, que pode ser realizado  pelos telefones 162 ou 34962281 – opção 1.

As opções remotas de atendimento continuam funcionando, tanto através  dos telefones, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, quanto  pelo site www.praiagrande.sp.gov.br/ouvidoria. Através do portal, o  serviço funciona 24 horas e é possível anexar imagens nas manifestações.

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Presente na entrega do novo espaço, a prefeita de Praia Grande, Raquel  Chini, destacou que essa é mais uma meta cumprida do seu plano de  governo. “O setor aproxima a Administração Pública dos munícipes. A  opção do serviço presencial da ouvidoria no térreo da Prefeitura vai  facilitar o atendimento. Nossa intenção é aprimorar esse serviço  sempre”.

Conforme o secretário de Governo de Praia Grande, Cássio Navarro, o  novo espaço físico é mais uma forma de melhorar a interação entre  Prefeitura e moradores. “A Secretaria de Governo (Seg) é responsável  pela Ouvidoria e tem trabalhado diariamente para melhorar os serviços  prestados. O atendimento presencial vai facilitar, especialmente, para  o público que não consegue manifestar solicitações pelo site e  telefone”.

Espaço - A Ouvidoria ocupa uma área de aproximadamente 57m² e possui  recepção confortável, espaço para conversa e instalações para 10  guichês de atendimento virtual. Atualmente, o setor conta com 5  atendentes, uma supervisora, um ouvidor e já existe projeto para  contratação de novos atendentes.