Reprodução/Youtube
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A influenciadora digital Yasch Fernandes, 26, afirma ter encontrado diversas larvas em um ovo de Páscoa da Cacau Show, no domingo (17), em Itapecerica da Serra (SP). Em um vídeo divulgado por ela em suas redes sociais, ela relatou o momento da surpresa.
Nas imagens, Yasch diz que ao abrir a embalagem em que estava o chocolate, uma das larvas teria caído em seu colo. Desconfiada que pudessem ter mais bichos no doce, ela decidiu gravar o momento em que partia o ovo de chocolate. Segundo ela, ao menos três larvas, uma delas viva, foram encontradas.
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Ainda segundo Yasch, ela guardou o chocolate e tentou contato com a Cacau Show através do SAC, mas não teria conseguido resolver o problema. A loja onde o produto foi comprado não foi procurada.
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"Liguei no SAC, porém, após contar o que havia ocorrido eles me transferiram para outra pessoa, mas ninguém me atendeu. Aguardei até que a ligação caiu", diz.
ASSISTA AO VÍDEO ABAIXO E, LOGO ABAIXO DELE, A RESPOSTA DA EMPRESA:
CACAU SHOW
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Em nota, a Cacau Show explicou que já tomou conhecimento do caso relatado pela influenciadora digital e lamentou o ocorrido.
"Nossa equipe entrou em contato com ela solicitando todas as informações sobre o caso. Solicitamos que ela nos envie o produto para análise do material para entendermos como, quando e onde pode ter ocorrido este contato para ter gerado o problema. Estamos em contato com a cliente para recebimento deste material e também para realizarmos a entrega de novos produtos.
Nos desculpamos pelo ocorrido e reforçamos que este não é o padrão de qualidade que prezamos em nossos produtos e experiência e pedimos desculpas novamente. Nos colocamos à disposição da cliente.
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*Com informações do Uol
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