Ingrid Guimarães denuncia constrangimento em voo internacional; veja vídeo

A atriz Ingrid Guimarães usou suas redes sociais para relatar um episódio constrangedor que viveu durante um voo internacional da American Airlines. Na última sexta-feira (7), enquanto voltava de Nova York para o Rio de Janeiro, Ingrid afirmou ter sido pressionada pela companhia aérea a trocar de assento com outro passageiro. 

Segundo ela, funcionários da empresa a coagiram a sair de seu lugar na Premium Economy para que um cliente da classe executiva, cujo assento estava com defeito, ocupasse seu posto.

Mesmo tendo comprado passagem para a categoria econômica premium, Ingrid foi informada de que deveria ir para a classe econômica comum. Após se recusar, ela conta que foi ameaçada pelos comissários. 

“Eu disse que não ia sair do meu lugar, que não conhecia essa regra, e que era meu direito. Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de American Airlines”, revelou em um dos vídeos publicados.

“Três pessoas me ameaçando”

A situação se agravou quando outros funcionários da companhia teriam se juntado à abordagem. A atriz relata que, ao se recusar a sair de seu assento, foi cercada e intimidada. 

“Foram aparecendo três pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o voo não ia sair, que todo mundo ia ter que descer do voo por minha causa”, afirmou.

Ingrid também disse que não recebeu nenhuma explicação adequada sobre o ocorrido. “Em nenhum momento perguntaram minha opinião, nem me explicaram, apenas exigiram que eu levantasse, com ameaças”, relatou.

"Fui escolhida por ser mulher e estar sozinha"

Diante da pressão, Ingrid acabou cedendo e foi realocada na classe econômica, inferior à que havia pago. Segundo a atriz, o motivo para a escolha de seu assento teria sido porque ela estava sozinha. 

“Assim disse o funcionário que perguntei. Assim caminha a humanidade”, lamentou. Veja o vídeo na íntegra:

Resposta da American Airlines

Após a repercussão nas redes sociais, a American Airlines se pronunciou em nota à imprensa. A companhia afirmou que está tentando contato com Ingrid Guimarães para entender melhor o caso e resolver a situação. 

“Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”, declarou a empresa.

O caso ganhou destaque na internet e gerou debates sobre o tratamento dado aos passageiros, inclusive quando se trata de viagens internacionais em classes superiores.