Pix promete facilitar a vida de muitos brasileiros / depositphotos.com / rafapress
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Uma nova funcionalidade no sistema Pix promete facilitar a vida de muitos brasileiros, especialmente aqueles que já foram vítimas de golpes e fraudes.
A partir do dia 1º de outubro de 2025, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) vai implementar uma inovação que permitirá aos usuários contestar transações suspeitas diretamente pelo aplicativo do banco, sem a necessidade de entrar em contato com o atendimento humano.
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Recentemente, o Banco Central faz mudança severa no Pix e cancela função para várias pessoas.
Essa novidade traz uma forma de autoatendimento que torna o processo mais rápido e prático, especialmente em momentos de urgência.
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Atualmente, muitas pessoas enfrentam atrasos ao tentar resolver problemas de fraudes justamente por dependerem da disponibilidade de atendentes.
Com a nova funcionalidade, os usuários poderão iniciar a contestação de forma imediata, o que aumenta significativamente as chances de que o dinheiro transferido de forma indevida seja bloqueado e devolvido.
Segundo o Banco Central, essa rapidez na solicitação é um fator determinante para o sucesso do processo. Quando a contestação é feita logo após o golpe, as instituições financeiras conseguem agir mais rápido para rastrear e tentar recuperar os valores.
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Por isso, o autoatendimento se mostra uma ferramenta poderosa para minimizar os prejuízos causados por fraudes.
Além de permitir a contestação imediata, a nova funcionalidade também oferece mais transparência aos usuários.
Através do próprio aplicativo bancário, será possível acompanhar em tempo real o status e a evolução dos pedidos de devolução, de forma simples e intuitiva. Isso traz mais confiança e autonomia para quem precisa lidar com situações delicadas envolvendo perdas financeiras.
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O principal objetivo dessa mudança é justamente oferecer mais proteção às vítimas e tornar o processo de devolução mais ágil.