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Usuários do Bike Santos já podem solicitar a devolução do valor caucionado, de R$ 10, exigido à época para efetuar a adesão ao sistema. Têm direito ao ressarcimento clientes cadastrados até outubro, quando era estabelecido o depósito como garantia de uso. Já pelo novo contrato, que vigora desde novembro, a Prefeitura e a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) isentaram os novos usuários de qualquer taxa. O cadastro é gratuito.
A empresa operadora do Bike Santos está encaminhando comunicado aos seus clientes, via e-mail, informando os procedimentos para realizar a solicitação de reembolso. No entanto, não há necessidade de aguardar o comunicado. Eles poderão acessar o site www. bikesantos.com e selecionar no menu as opções passe/pedir ressarcimento de caução. Devem informar CPF e dados bancários. O prazo para a solicitação é até 19 de abril.
Outra vantagem é que o tempo de viagem aumentou de 30 para 45 minutos.
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