Pronto-socorros de Santos terão equipe de acolhimento

A partir de segunda-feira, 27 universitários vão orientar as pessoas que procurarem os pronto-socorros de Santos. A iniciativa da Prefeitura, chamada de humanização do atendimento, foi instituída hoje com a publicação do decreto nº 6921/2014 no Diário Oficial do Município.

O decreto foi assinado ontem pelo prefeito Paulo Alexandre Barbosa no Salão Nobre do Paço Municipal. Na ocasião, também foi feita a entrega dos certificados aos universitários que foram treinados para prestar o atendimento.

A proposta faz parte do programa ‘Posso Cuidar’, realizado por meio de convênio firmado pela Municipalidade com o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE). Os estudantes evolvidos estão matriculados em cursos da área da Saúde como Enfermagem, Biomedicina, Psicologia, Farmácia e Serviço Social e terão, com isso, a oportunidade de estagiar na rede pública de saúde.

Os estagiários vão atuar nos três prontos-socorros da Cidade — Central, Zona Leste e Zona Noroeste — e nos dois hospitais municipais (Arthur Domingues Pinto, no Castelo, e Maternidade Silvério Fontes).

Segundo o prefeito, o programa ‘Posso Cuidar’ é a segunda etapa das ações voltadas à saúde. Paulo Alexandre lembrou que a primeira etapa, que considera prioridade, foi a implantação do programa Pró-Saúde, voltado às reformas e construções de novas unidades. O Município contará com três Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) e 13 novas policlínicas, cujas as obras já estão em andamento. 

O prefeito destacou que além de infraestrutura, as unidades de saúde precisam oferecer atendimento de qualidade. “Não adianta só investir em cimento. É fundamental investir nos recursos humanos, nas equipes de saúde. É importante que as pessoas que procuram os prontos-socorros tenham orientação. Para isso, é preciso qualificar o atendimento. As pessoas precisam de cuidados especiais. Nós temos que dar uma resposta rápida às pessoas”.

Conforme o programa, os universitários vão acolher e acompanhar o munícipe em todas as etapas do atendimento, atuando ainda na prevenção e solução de conflitos dentro das unidades. 

Os três pronto-socorros juntos atendem aproximadamente 248 mil pessoas por ano. O secretário municipal de saúde, Marcos Calvo, acredita que a atenção dos universitários à população nessas unidades tornará o atendimento mais eficaz e organizado. “Muitas vezes, o problema da pessoa não é caso de urgência e emergência e ela será orientada a procurar uma UBS, por exemplo, às vezes a pessoa precisa só de uma receita ou é caso de consulta com especialista. Então, nós acreditamos que esse atendimento também ajudará a acalmar a tensão das pessoas nos prontos-socorros”, disse Calvo. “A humanização ajuda a dinâmica de funcionamento das unidades”, complementou o secretário.