Cotidiano

Golpe com mensagens que travam o WhatsApp volta a assustar usuários

Aplicativo pode travar ou até parar de funcionar após receber mensagens maliciosas

Luna Almeida

Publicado em 07/04/2025 às 22:11

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Além de interromper conversas importantes, o problema também pode gerar perda de dados / Nair Bueno/DL

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Nos últimos dias, um velho problema voltou a preocupar usuários do WhatsApp em todo o Brasil, inclusive no litoral de São Paulo. Trata-se de um ataque conhecido como “Trava Zap”, prática usada por golpistas para travar o aplicativo, e em casos mais graves, até o próprio celular, com o envio de mensagens maliciosas.

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Essas mensagens chegam normalmente de números desconhecidos e contêm sequências de caracteres que o aplicativo não consegue processar. 

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O resultado pode ser desde um simples travamento do WhatsApp até a necessidade de assistência técnica para recuperar o aparelho.

Como funciona o golpe

O Trava Zap é uma armadilha digital criada para explorar vulnerabilidades do aplicativo. Através do envio de textos com combinações específicas de símbolos e caracteres, o golpe faz com que o WhatsApp fique sobrecarregado, travando o app ou prejudicando o funcionamento do celular.

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Além de interromper conversas importantes, o problema também pode gerar perda de dados, como mensagens e arquivos armazenados no aplicativo.

Em situações mais sérias, o celular pode ficar inutilizável por algum tempo, exigindo medidas como reinicialização, reinstalação do app ou até mesmo suporte técnico especializado.

Sempre procurando inovar e se manter seguro atualizado para os usuários, o Whatsapp anunciou recentemente uma nova função similar ao que o antigo MSN oferecia.

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Como se proteger do Trava Zap

Para evitar problemas com o Trava Zap, especialistas recomendam adotar algumas práticas simples de segurança digital. Entre elas, estão:

  • Manter o WhatsApp e o sistema do celular sempre atualizados;
     
  • Evitar abrir mensagens de números desconhecidos;
     
  • Não clicar em links ou abrir arquivos suspeitos;
     
  • Utilizar a versão web do WhatsApp para visualizar mensagens de remetentes desconhecidos antes de abri-las no celular;
     
  • As atualizações do aplicativo costumam corrigir falhas de segurança e podem ajudar a impedir que esses golpes funcionem.

O que fazer se for vítima do golpe

Caso o WhatsApp trave após o recebimento de uma mensagem suspeita, a primeira tentativa deve ser fechar e reabrir o aplicativo. 

Se não funcionar, pode ser necessário desinstalar e instalar novamente o app, lembrando da importância de manter o backup das conversas sempre ativado.

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Se o problema afetar o aparelho inteiro, reiniciar o celular pode resolver. Em situações mais graves, procurar ajuda técnica é fundamental.

Segurança digital deve ser prioridade

O WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação atualmente, usado tanto para fins pessoais quanto profissionais. Por isso, manter hábitos de segurança digital é essencial.

Estar atento a golpes como o Trava Zap e saber como agir em caso de problemas são atitudes que ajudam a proteger informações e evitar dores de cabeça.

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