Cotidiano
A iniciativa é voltada para a atualização dos profissionais na área de atendimento telefônico e recepção.
Publicado em 14/05/2014 às 11:05
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Nesta quarta-feira (14), a Prefeitura de Guarujá promove curso de capacitação envolvendo profissionais de diversas secretarias, ministrado pelo professor Rubens Marcon. As aulas acontecem das 8h30 às 14 horas, na Escola de Governo e Gestão Pública. A iniciativa é voltada para a atualização dos profissionais na área de atendimento telefônico e recepção.
Rubens Marcon é empresário na área de Comunicação e desenvolvimento pessoal, terapeuta, professor de rádio e comunicação, palestrante motivacional com larga experiência em life coach (treina as pessoas, capacitando-as a melhorar aspectos de suas vidas) e coach empresarial. É também, jornalista, radialista, Master Practitioner (programa de treinamento intensivo de desenvolvimento pessoal e capacitação profissional em Programação Neurolingüística), membro da ISC (International Society of Coaching). Desenvolve o projeto ‘Sorria e me dê aquele bom dia.’
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O treinamento apresenta uma metodologia diferenciada, pois ao mesmo tempo em que você adquire os conhecimentos, também vivencia o processo,
potencializando suas habilidades e competências através do Self
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Coaching. Marcon também trabalha com o conceito CAV – Ciclo de Aprendizagem Vivencial, para mudar é necessário, pensar (descobrir), sentir
(vivenciar) e querer (praticar).
